গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৪
দ্রুত সারসংক্ষেপ
- কি সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
- কেন সংগ্রহ করি: সেবা প্রদান, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
- কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
- কতদিন রাখি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্যের অনুরোধ করা সম্ভব।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ek77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্যের আদান-প্রদান এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা এবং ফিচারের জন্য প্রযোজ্য।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে বাইরে চলে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং আমরা তাদের তথ্যের জন্য দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারি।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করা হয়।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেলের রেকর্ড রাখা হয় যাতে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায়।
৩. আমরা কিভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
- পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে।
৪. তথ্যের ব্যবহার কেন করা হয়
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নয়ন।
- টাকা জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং আইনি শর্তাবলি নিশ্চিত করা।
- মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
- বাংলাদেশে জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
- আপনার সম্মতিতে বিশেষ প্রমোশন এবং মার্কেটিং অফার পাঠানো।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানদের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি দেশের আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয়।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- এনক্রিপশন: সকল ডাটা আদান-প্রদানে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই ডাটা অ্যাক্সেসের ক্ষমতা দেওয়া হয়।
- আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া।
- ভুল তথ্য সংশোধন করা।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডাটা সংরক্ষণ সময়কাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় হয়।
১০. বয়স সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এমন কোনো অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য তাদের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, সকল ট্রান্সফারে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজেই প্রকাশিত হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করেন।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।